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组织可靠性

杰森萨赫斯2011年12月22日1条评论

我今天正在上班清理我的电子邮件收件箱,几年前遇到了一位朋友的东西,我认为我会为那些在工程世界中工作的人分享。

下面是我大约10年前从Doug Field的讲义,现在是苹果公司的行政师。 Doug是一位卓越而激动人心的领导者,我有机会简要地工作。

以下是我通常发布的主题的一系列转移,但是对于如何在新的一年来看,是如何有效地工作的好食物。


组织可靠性

  • 将自己持续到更高的标准,而不是任何其他人会考虑合适的标准。
  • 非常认真地是您对队友和外部组织所做的简单,日常承诺。
    • 如果您要错过承诺,请尽快陈述它。
    • 注意过度承诺。
    • 谦虚,意识到你的局限;当你无法承诺时,不要害怕陈述。这比犯税更好,而不是交付。
    • 作为领导者,明确地了解哪些任务需要高可靠性交付。
  • 将时间视为你最宝贵的资源。不要浪费别人的时间。
  • 如果您要对队友无法使用,请明确:
    • 在计划缺席之前通知您的领导者。
    • 电子邮件向您的队友和前台发送办公室缺席的通知。
    • 如果您在依赖于您的组织外有许多人,请考虑在缺勤中更改语音邮件。
  • 当你意识到你错过了承诺时,立即采取措施来纠正它。
  • 当队友错过了承诺时,立即采取步骤来帮助他们纠正它 - 除非您与该人进行了此类协议,你已经拥有了该协议)。
  • 当重载2倍时,不要以50%的可靠性执行所有任务 - “ManyTasking”是最大的效率杀手。减慢,优先顺序,并选择将以最高标准执行的项目。更重要的是,通知由不制定优先列表的任务影响的人。
  • 对所有行为负责。不要在你醒来的混乱和疯狂。
  • 从空中交通管制等高可靠性组织中获取提示:
    • 飞机总是将他们的作业读回到塔楼。
    • 当执行机动时,飞机确认它(“我没有收到他的消息”,与“任务完整”不同)。
    • 转让控制责任是显式:通知到了新负责控制器的飞机,Airplace检查了新的控制器,新的控制器接受了责任。
  • 不要害怕要求队友的这些标准,但是尊重和理解。

[]
评论 Cryptoman.2012年6月30日
子弹是现场的。我最喜欢的排名前三是如下: “抱着自己比任何其他人都要酌情更高的标准。” “将时间视为你最宝贵的资源。不要浪费别人的时间。” “对所有行为负责。不要在你的诉讼中留下混乱和疯狂。” 我还有一对夫妇从个人经历中添加: - 不要让工作场所政治妨碍完成工作。 - 永远记住你的行动可能导致你的老板赔钱。负责任地行事,不要与别人的现金赌博。

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